Datenschutzerklärung

Information Collection Practices

Wenn Sie sich auf unserer Plattform registrieren oder unsere Dienste nutzen, erfassen wir verschiedene Informationen. Manche davon geben Sie uns direkt, andere sammeln wir automatisch, während Sie durch die Kurse navigieren und mit dem Lernmaterial interagieren. Die Art der Daten, die wir sammeln, hängt davon ab, wie Sie unsere Plattform nutzen und welche Funktionen Sie aktivieren.

Persönliche Identifikationsdaten

Zu den persönlichen Daten, die wir direkt von Ihnen sammeln, gehören grundlegende Informationen, die für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos notwendig sind. Diese Daten helfen uns, Sie zu identifizieren und Ihnen personalisierten Zugang zu Ihren Kursen und Lernfortschritten zu bieten. Ohne diese grundlegenden Informationen könnten wir unsere Bildungsdienste nicht ordnungsgemäß bereitstellen.

• Name und Benutzername: Wir benötigen Ihren vollständigen Namen für die Kontoerstellung und zur Ausstellung von Zertifikaten. Ihr Benutzername dient als Ihre eindeutige Kennung innerhalb unserer Lerngemeinschaft.
• E-Mail-Adresse: Diese ist unerlässlich für die Kommunikation über Kursaktualisierungen, Passwort-Wiederherstellung und wichtige Benachrichtigungen zu Ihrem Lernfortschritt. Wir verwenden sie auch, um Ihnen relevante Informationen über neue Kurse zu senden, die Sie interessieren könnten.
• Profilinformationen: Dazu gehören optionale Details wie Ihr Foto, biografische Angaben, Bildungshintergrund und berufliche Informationen. Diese helfen uns, Ihre Erfahrung zu personalisieren und relevante Kursempfehlungen zu geben.
• Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, sammeln wir Rechnungsdaten durch sichere Zahlungsabwickler. Wir speichern niemals vollständige Kreditkartennummern auf unseren Servern, sondern arbeiten mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen.

Automatisch erfasste Nutzungsdaten

Während Sie auf unserer Plattform lernen, sammeln unsere Systeme automatisch verschiedene Informationen über Ihre Interaktionen. Diese technischen Daten helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen, welche Funktionen am hilfreichsten sind und wo wir Verbesserungen vornehmen können. Die meisten dieser Informationen identifizieren Sie nicht direkt, aber sie geben uns wertvolle Einblicke in Nutzungsmuster.

• Geräteinformationen: Wir erfassen Daten über das Gerät, mit dem Sie auf unsere Plattform zugreifen – einschließlich IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem und Gerätekennung. Dies hilft uns, die Kompatibilität sicherzustellen und technische Probleme zu diagnostizieren.
• Lernaktivitäten: Wir verfolgen Ihren Kursfortschritt, abgeschlossene Lektionen, Quizergebnisse, Videoansichten und Interaktionen mit Lernmaterialien. Diese Informationen sind zentral für die Bereitstellung Ihrer Bildungserfahrung und die Ausstellung von Abschlusszertifikaten.
• Navigationsverhalten: Dazu gehören die Seiten, die Sie besuchen, die Zeit, die Sie auf verschiedenen Abschnitten verbringen, und die Wege, die Sie durch unsere Plattform nehmen. So können wir die Benutzerfreundlichkeit verbessern und Inhalte besser organisieren.
• Cookies und ähnliche Technologien: Wir setzen verschiedene Tracking-Technologien ein, um Ihre Präferenzen zu speichern, Sie angemeldet zu halten und Ihre Erfahrung über mehrere Sitzungen hinweg zu personalisieren. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browser-Einstellungen kontrollieren.

Use of Your Information

Die von uns gesammelten Daten erfüllen mehrere wichtige Zwecke, die alle darauf abzielen, Ihre Lernerfahrung zu verbessern und unsere Plattform effizient zu betreiben. Wir verwenden Ihre Informationen verantwortungsvoll und nur für die Zwecke, die wir Ihnen mitgeteilt haben oder zu denen Sie Ihre Zustimmung gegeben haben. Jede Verwendung Ihrer Daten dient entweder direkt Ihrem Bildungserfolg oder der Verbesserung unserer Dienste für alle Nutzer.

Bereitstellung von Bildungsdiensten

Der Hauptzweck der Datensammlung besteht darin, Ihnen Zugang zu unseren Kursen zu ermöglichen und Ihre Lernreise zu verwalten. Ihre persönlichen Daten bilden die Grundlage für Ihr individuelles Lernerlebnis auf unserer Plattform. Wir nutzen diese Informationen, um sicherzustellen, dass Sie nahtlos auf alle von Ihnen gebuchten Inhalte zugreifen können und Ihr Fortschritt korrekt erfasst wird. Die Lernaktivitätsdaten ermöglichen es uns, Ihren Fortschritt zu verfolgen, adaptive Lernpfade zu erstellen und Ihnen Materialien zu empfehlen, die Ihrem aktuellen Kenntnisstand entsprechen.

Kommunikation und Support

Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen, um mit Ihnen über verschiedene Aspekte Ihrer Bildungserfahrung zu kommunizieren. Das umfasst Benachrichtigungen über neue Kursinhalte, Erinnerungen an unvollendete Lektionen und Updates zu Kursen, für die Sie sich eingeschrieben haben. Wenn Sie technische Probleme haben oder Fragen zu Kursinhalten stellen, helfen uns Ihre Daten dabei, Ihnen effizienten und personalisierten Support zu bieten. Wir senden Ihnen auch gelegentlich Newsletter mit Tipps zum Lernen und Informationen über neue Funktionen – aber Sie können sich jederzeit davon abmelden.

Personalisierung und Empfehlungen

Ihre Nutzungsdaten und Lernpräferenzen helfen uns, Ihre Erfahrung maßgeschneidert zu gestalten. Wir analysieren, welche Kurse Sie belegt haben, welche Themen Sie interessieren und wie Sie am liebsten lernen, um Ihnen relevante Kursvorschläge zu machen. Diese Personalisierung erstreckt sich auch auf die Gestaltung Ihres Dashboards, die Anordnung von Inhalten und die Art der Benachrichtigungen, die Sie erhalten. Unser Ziel ist es, eine Lernumgebung zu schaffen, die sich an Ihre individuellen Bedürfnisse anpasst.

Plattformverbesserung und Analyse

Aggregierte und anonymisierte Daten aus der Nutzung unserer Plattform helfen uns zu verstehen, was funktioniert und was verbessert werden muss. Wir analysieren Muster, um technische Probleme zu identifizieren, die Ladezeiten zu verbessern und die allgemeine Benutzererfahrung zu optimieren. Diese analytische Arbeit informiert auch unsere Entscheidungen darüber, welche neuen Funktionen entwickelt werden sollen und wie wir bestehende Kurse aktualisieren können. Wenn wir Daten für Forschungszwecke verwenden, werden diese immer anonymisiert, sodass einzelne Nutzer nicht identifiziert werden können.

Third-Party Data Collection Tools

Um unsere Plattform bereitzustellen und zu verbessern, arbeiten wir mit verschiedenen spezialisierten Dienstleistern zusammen. Diese Drittanbieter haben möglicherweise Zugriff auf bestimmte Ihrer Daten, aber nur in dem Umfang, der für die Erfüllung ihrer spezifischen Funktionen erforderlich ist. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie ähnlich hohe Datenschutzstandards einhalten wie wir selbst.

Analyse- und Tracking-Dienste

Wir verwenden Webanalyse-Tools, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Diese Dienste sammeln Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website, einschließlich der besuchten Seiten, der Verweildauer und der technischen Daten Ihres Geräts. Die gesammelten Daten werden in aggregierter Form verwendet, um Trends zu erkennen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Viele dieser Analyse-Tools bieten Opt-out-Möglichkeiten, wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Browsing-Daten erfasst werden.

Zahlungsabwicklung

Für die Verarbeitung von Zahlungen arbeiten wir mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen, die PCI-DSS-konform sind. Wenn Sie einen Kurs kaufen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an diese Anbieter übermittelt und verschlüsselt verarbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern – wir erhalten nur Bestätigungen über erfolgreiche Transaktionen und grundlegende Rechnungsinformationen, die für die Buchhaltung erforderlich sind.

Cloud-Hosting und Infrastruktur

Unsere Plattform wird auf sicheren Cloud-Servern gehostet, die von renommierten Infrastrukturanbietern betrieben werden. Diese Anbieter haben technischen Zugriff auf die auf ihren Servern gespeicherten Daten, sind aber vertraglich verpflichtet, strenge Datenschutz- und Sicherheitsstandards einzuhalten. Sie dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden und unterliegen denselben Datenschutzgesetzen, die auch für uns gelten. Wir wählen Hosting-Partner, die ihre Rechenzentren in der Europäischen Union betreiben, um zusätzliche Datenschutzgarantien zu gewährleisten.

Data Protection and Confidentiality

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns eine absolute Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsstrategien werden kontinuierlich überprüft und an neue Bedrohungen angepasst. Obwohl keine Methode der elektronischen Speicherung zu 100% sicher ist, setzen wir auf mehrschichtige Sicherheitskonzepte, um das Risiko zu minimieren.

Verschlüsselung und sichere Übertragung

Alle Daten, die zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragen werden, sind durch moderne SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt. Das bedeutet, dass Ihre Anmeldedaten, Zahlungsinformationen und andere sensible Daten während der Übertragung nicht von Dritten abgefangen oder gelesen werden können. Auch gespeicherte Daten auf unseren Servern werden verschlüsselt, insbesondere besonders sensible Informationen wie Passwörter, die mit Branchenstandard-Hashing-Algorithmen geschützt werden.

Zugriffskontrolle und Authentifizierung

Der Zugriff auf persönliche Nutzerdaten ist streng auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen. Wir verwenden rollenbasierte Zugriffssysteme und Multi-Faktor-Authentifizierung für alle administrativen Konten. Jeder Zugriff auf sensible Daten wird protokolliert und regelmäßig überprüft. Unsere Mitarbeiter sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult.

Datensparsamkeit und Aufbewahrungsfristen

Wir sammeln nur die Daten, die wirklich notwendig sind, um unsere Dienste bereitzustellen. Informationen, die wir nicht mehr benötigen, werden regelmäßig gelöscht oder anonymisiert. Für verschiedene Datentypen haben wir klare Aufbewahrungsfristen festgelegt – beispielsweise werden Lernfortschrittsdaten so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist, während Zahlungsdaten nach den gesetzlichen Anforderungen für Buchhaltungszwecke aufbewahrt werden. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und der damit verbundenen Daten beantragen.

Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten

Als Nutzer unserer Plattform haben Sie umfassende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere Datenschutzgesetze gewähren Ihnen diese Rechte, und wir verpflichten uns, sie zu respektieren und Ihnen die Ausübung zu erleichtern. Sie müssen keinen Grund angeben, um diese Rechte geltend zu machen – sie stehen Ihnen einfach zu.

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie aller persönlichen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen diese Informationen in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zur Verfügung, normalerweise innerhalb eines Monats nach Ihrer Anfrage.
• Recht auf Berichtigung: Wenn Sie feststellen, dass gespeicherte Informationen über Sie unrichtig oder unvollständig sind, können Sie uns bitten, diese zu korrigieren. Sie können viele Ihrer Profildaten auch selbst über Ihre Kontoeinstellungen aktualisieren.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen. Wir werden Ihrer Anfrage nachkommen, es sei denn, wir haben rechtliche Gründe, bestimmte Daten aufzubewahren – etwa für laufende Vertragsverpflichtungen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können beantragen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, während beispielsweise die Richtigkeit der Daten überprüft wird oder ein Rechtsanspruch geklärt wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten und sie an einen anderen Anbieter zu übertragen. Dies erleichtert den Wechsel zu anderen Bildungsplattformen, wenn Sie dies wünschen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, insbesondere wenn es um Direktmarketing geht. Wir werden Ihre Anfrage respektieren und die entsprechende Verarbeitung einstellen.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns, Sie bei zukünftigen Besuchen wiederzuerkennen und Ihre Präferenzen zu speichern. Nicht alle Cookies sind gleich – einige sind für das Funktionieren der Website unerlässlich, während andere uns helfen, die Nutzung zu verstehen und Inhalte zu personalisieren.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die Grundfunktionen unserer Plattform unerlässlich. Sie ermöglichen es Ihnen, sich anzumelden, durch Kurse zu navigieren und auf sichere Bereiche zuzugreifen. Ohne diese Cookies könnten wir grundlegende Dienste nicht bereitstellen – sie können daher nicht deaktiviert werden, wenn Sie unsere Plattform nutzen möchten. Sie speichern keine persönlich identifizierbaren Informationen, die für Werbezwecke verwendet werden könnten.

Funktionale und Präferenz-Cookies

Diese Cookies merken sich Ihre Einstellungen und Präferenzen, wie etwa Ihre bevorzugte Sprache, Ihre letzten Kurse oder ob Sie bestimmte Anleitungen bereits gesehen haben. Sie verbessern Ihre Erfahrung, indem sie die Plattform an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Sie können diese Cookies in den meisten Browsern blockieren, aber das kann dazu führen, dass einige Funktionen nicht richtig funktionieren oder Sie Ihre Präferenzen bei jedem Besuch neu einstellen müssen.

Analyse- und Performance-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Plattform interagieren – welche Seiten am beliebtesten sind, wo Nutzer Schwierigkeiten haben und wie lange sie auf bestimmten Inhalten bleiben. Die gesammelten Informationen werden aggregiert und anonymisiert. Wir verwenden diese Erkenntnisse, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und technische Probleme zu identifizieren. Sie können diese Cookies ablehnen, ohne dass dies die Grundfunktionen der Plattform beeinträchtigt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die Ihre Rechte beeinträchtigen könnten, werden wir Sie rechtzeitig darüber informieren – entweder per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Plattform. Kleinere Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu überprüfen, um über die Art und Weise informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Akzeptanz der aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie jederzeit das Recht, Ihr Konto zu schließen und die Löschung Ihrer Daten zu beantragen.

Internationale Datenübermittlung

Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union zu speichern und zu verarbeiten, kann es Situationen geben, in denen Daten an Drittanbieter außerhalb der EU übertragen werden müssen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie etwa EU-Standardvertragsklauseln oder die Zertifizierung des Empfängers unter einem anerkannten Datenschutzrahmen. Wir bewerten regelmäßig die Datenschutzpraktiken aller unserer internationalen Partner.

Jede Übermittlung erfolgt nur dann, wenn sie für die Bereitstellung unserer Dienste notwendig ist oder wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Wir minimieren grenzüberschreitende Datenflüsse, wo immer möglich, und bevorzugen Anbieter mit Servern in der EU. Sollten sich die rechtlichen oder politischen Umstände in bestimmten Ländern ändern, werden wir unsere Partnerschaften entsprechend überprüfen und gegebenenfalls anpassen.

Datenschutz für Minderjährige

Unsere Plattform richtet sich in erster Linie an Erwachsene und junge Erwachsene, die ihre Bildung vorantreiben möchten. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne die Zustimmung der Eltern. Falls wir feststellen, dass wir versehentlich Informationen von Minderjährigen ohne entsprechende Zustimmung gesammelt haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese Daten so schnell wie möglich zu löschen.

Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns ohne Ihre Zustimmung persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns kontaktieren. Für Bildungseinrichtungen, die unsere Plattform für minderjährige Schüler nutzen möchten, bieten wir spezielle Kontotypen mit erweiterten Datenschutzfunktionen und zusätzlichen Kontrollmöglichkeiten für Eltern und Lehrer.